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    1. EN

      生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

      不斷升級 以確保所有
      產(chǎn)品和服務(wù)達到卓越品質(zhì)

      SCY產(chǎn)品保固政策

      • 固態(tài)硬盤(pán)

      • 嵌入式存儲芯片

      • DRAM內存模組

      • 便攜式存儲產(chǎn)品

      • 保固聲明

        時(shí)創(chuàng )意不斷提升質(zhì)量管理體系,以確保消費者個(gè)人、終端客戶(hù)產(chǎn)品保固期內,如出現品質(zhì)瑕疵享受到免費維修、更換產(chǎn)品等卓越的品質(zhì)服務(wù)。


        保固適用對象

        保固服務(wù),適用于所有使用時(shí)創(chuàng )意產(chǎn)品之消費者個(gè)人、終端客戶(hù)。


        有限保固

        產(chǎn)品非自然或外在素所造成的損壞,不屬于保固范圍,非保固范圍具體情形如下:

        1)因不可抗拒環(huán)境因素、人為操作不當因素等非產(chǎn)品本身之因素故障時(shí);

        2)未經(jīng)授權的拆卸、維修、零件更換、SPD/Firmware 資料更改、標簽涂改時(shí);

        3)產(chǎn)品標簽、保固標簽、防拆標簽及防偽標簽存在被更改、破損或遺失時(shí);

        4)產(chǎn)品序號不符、涂改、或無(wú)法識別時(shí);

        5)因使用環(huán)境不當,造成產(chǎn)品發(fā)生腐蝕、生銹,金手指污染、氧化、損壞等現象時(shí);

        6電源電壓不足或過(guò)載;

        7)因使用環(huán)境或方式不當,造成產(chǎn)品非本身之功能缺失或不兼容現象時(shí);

        8)未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)條例的要求操作、維護、保管而造成損壞時(shí);

        9)因運輸不良及其他不可抗力造成損壞時(shí)。

        具備上述情之產(chǎn)品,時(shí)創(chuàng )意采取酌情收取相關(guān)費用的方式提供有償售后服務(wù)。

         

        保固期限

        (1)嵌入式存儲芯片產(chǎn)品

        保固期限一年,自出售之日起算。

        (2)固態(tài)硬盤(pán)產(chǎn)品

         SSD 系列產(chǎn)品保固期三年,自出售之日起算。

        (3)DRAM內存模組產(chǎn)品

         DRAM內存模組系列產(chǎn)品保固期三年,自出售之日起算。

        (4)便攜式存儲產(chǎn)品

         便攜式存儲系列產(chǎn)品保固期一年,自出售之日起算。


        保固注意事項

        1)儲存功能之產(chǎn)品,請于送修前先將產(chǎn)品內的原有資料自行備份留存。時(shí)創(chuàng )意不保證維修過(guò)程中仍可保有資料的完整性。

        2)部產(chǎn)品維修是采用備品更換方式作業(yè),故維修后產(chǎn)品可能非原本之送修品。

        3)對于超過(guò)保固期產(chǎn)品的服務(wù)請求,時(shí)創(chuàng )意根據具體情況仍可提供延續性的維修服務(wù),時(shí)創(chuàng )意修復項目酌情收相關(guān)費用;已停止生產(chǎn)之產(chǎn)品,時(shí)創(chuàng )意將不定期公布于時(shí)創(chuàng )意官方網(wǎng)站(“停止生產(chǎn)產(chǎn)品列表)。

        4時(shí)創(chuàng )意不提供不同容量換貨及指定顆粒周期的服務(wù)。

        5時(shí)創(chuàng )意移動(dòng)硬盤(pán)及 SSD 產(chǎn)品的附件(包裝、說(shuō)明書(shū)、驅動(dòng)、保護套、USB 線(xiàn)、支架等均不予保修。

        6)作為套件一部分購買(mǎi)的產(chǎn)品需要退回完整的套件,才符合保固規定。

        7)維修后產(chǎn)品保固,以原產(chǎn)品剩余的保固期或維修后九十(90)天為限,以較長(cháng)的時(shí)間為準。

         

        免責條款

        (1) 時(shí)創(chuàng )意僅就本公司產(chǎn)品之維修與檢測負責,提供產(chǎn)品內儲存資料的救援或備份服務(wù)。對任何因素造成本公司產(chǎn)品內所儲存的資料遺失,本公司不負任何責任。

        (2) 時(shí)創(chuàng )意對于送修之運送過(guò)程中因任何因素造成之產(chǎn)品不良或損壞及資料遺失亦不負責.


        送修方式

        (1)將需保修產(chǎn)品快遞發(fā)往時(shí)創(chuàng )意指定地點(diǎn).(量大時(shí),采用物流發(fā)往時(shí)創(chuàng )意指定物流點(diǎn))。

        (2)時(shí)創(chuàng )意承擔保修后寄出產(chǎn)品的單程運費,保修產(chǎn)品采取郵寄到付的送修形式時(shí)創(chuàng )意有權拒收.

        (3)發(fā)貨方支付單程運費,并承擔產(chǎn)品到達收貨方期間能產(chǎn)生的風(fēng)險.

        (4)產(chǎn)品送修須有清單,若因沒(méi)有清單造成產(chǎn)品缺失,需自行承擔損失.

        (5)規范保固流程,提供高效、優(yōu)質(zhì)的保固服務(wù),非與時(shí)創(chuàng )意直接交易之個(gè)人或終端客戶(hù),須通過(guò)時(shí)創(chuàng )意授權的經(jīng)銷(xiāo)商或代理商提出申請,即可享受相應的保固服務(wù)。此條款個(gè)人或者終端客戶(hù)直接向時(shí)創(chuàng )意提出保固申請,時(shí)創(chuàng )意可不接受。

      • 保固聲明

        時(shí)創(chuàng )意不斷提升質(zhì)量管理體系,以確保消費者個(gè)人、終端客戶(hù)產(chǎn)品保固期內,如出現品質(zhì)瑕疵享受到免費維修、更換產(chǎn)品等卓越的品質(zhì)服務(wù)。


        保固適用對象

        保固服務(wù),適用于所有使用時(shí)創(chuàng )意產(chǎn)品之消費者個(gè)人、終端客戶(hù)。


        有限保固

        產(chǎn)品非自然或外在素所造成的損壞,不屬于保固范圍,非保固范圍具體情形如下:

        1)因不可抗拒環(huán)境因素、人為操作不當因素等非產(chǎn)品本身之因素故障時(shí);

        2)未經(jīng)授權的拆卸、維修、零件更換、SPD/Firmware 資料更改、標簽涂改時(shí);

        3)產(chǎn)品標簽、保固標簽、防拆標簽及防偽標簽存在被更改、破損或遺失時(shí);

        4)產(chǎn)品序號不符、涂改、或無(wú)法識別時(shí);

        5)因使用環(huán)境不當,造成產(chǎn)品發(fā)生腐蝕、生銹,金手指污染、氧化、損壞等現象時(shí);

        6電源電壓不足或過(guò)載;

        7)因使用環(huán)境或方式不當,造成產(chǎn)品非本身之功能缺失或不兼容現象時(shí);

        8)未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)條例的要求操作、維護、保管而造成損壞時(shí);

        9)因運輸不良及其他不可抗力造成損壞時(shí)。

        具備上述情之產(chǎn)品,時(shí)創(chuàng )意采取酌情收取相關(guān)費用的方式提供有償售后服務(wù)。

         

        保固期限

        (1)嵌入式存儲芯片產(chǎn)品

        保固期限一年,自出售之日起算。

        (2)固態(tài)硬盤(pán)產(chǎn)品

         SSD 系列產(chǎn)品保固期三年,自出售之日起算。

        (3)DRAM內存模組產(chǎn)品

         DRAM內存模組系列產(chǎn)品保固期三年,自出售之日起算。

        (4)便攜式存儲產(chǎn)品

         便攜式存儲系列產(chǎn)品保固期一年,自出售之日起算。


        保固注意事項

        1)儲存功能之產(chǎn)品,請于送修前先將產(chǎn)品內的原有資料自行備份留存。時(shí)創(chuàng )意不保證維修過(guò)程中仍可保有資料的完整性。

        2)部產(chǎn)品維修是采用備品更換方式作業(yè),故維修后產(chǎn)品可能非原本之送修品。

        3)對于超過(guò)保固期產(chǎn)品的服務(wù)請求,時(shí)創(chuàng )意根據具體情況仍可提供延續性的維修服務(wù),時(shí)創(chuàng )意修復項目酌情收相關(guān)費用;已停止生產(chǎn)之產(chǎn)品,時(shí)創(chuàng )意將不定期公布于時(shí)創(chuàng )意官方網(wǎng)站(“停止生產(chǎn)產(chǎn)品列表)。

        4時(shí)創(chuàng )意不提供不同容量換貨及指定顆粒周期的服務(wù)。

        5時(shí)創(chuàng )意移動(dòng)硬盤(pán)及 SSD 產(chǎn)品的附件(包裝、說(shuō)明書(shū)、驅動(dòng)、保護套、USB 線(xiàn)、支架等均不予保修。

        6)作為套件一部分購買(mǎi)的產(chǎn)品需要退回完整的套件,才符合保固規定。

        7)維修后產(chǎn)品保固,以原產(chǎn)品剩余的保固期或維修后九十(90)天為限,以較長(cháng)的時(shí)間為準。

         

        免責條款

        (1) 時(shí)創(chuàng )意僅就本公司產(chǎn)品之維修與檢測負責,提供產(chǎn)品內儲存資料的救援或備份服務(wù)。對任何因素造成本公司產(chǎn)品內所儲存的資料遺失,本公司不負任何責任。

        (2) 時(shí)創(chuàng )意對于送修之運送過(guò)程中因任何因素造成之產(chǎn)品不良或損壞及資料遺失亦不負責.


        送修方式

        (1)將需保修產(chǎn)品快遞發(fā)往時(shí)創(chuàng )意指定地點(diǎn).(量大時(shí),采用物流發(fā)往時(shí)創(chuàng )意指定物流點(diǎn))。

        (2)時(shí)創(chuàng )意承擔保修后寄出產(chǎn)品的單程運費,保修產(chǎn)品采取郵寄到付的送修形式時(shí)創(chuàng )意有權拒收.

        (3)發(fā)貨方支付單程運費,并承擔產(chǎn)品到達收貨方期間能產(chǎn)生的風(fēng)險.

        (4)產(chǎn)品送修須有清單,若因沒(méi)有清單造成產(chǎn)品缺失,需自行承擔損失.

        (5)規范保固流程,提供高效、優(yōu)質(zhì)的保固服務(wù),非與時(shí)創(chuàng )意直接交易之個(gè)人或終端客戶(hù),須通過(guò)時(shí)創(chuàng )意授權的經(jīng)銷(xiāo)商或代理商提出申請,即可享受相應的保固服務(wù)。此條款個(gè)人或者終端客戶(hù)直接向時(shí)創(chuàng )意提出保固申請,時(shí)創(chuàng )意可不接受。

      • 保固聲明

        時(shí)創(chuàng )意不斷提升質(zhì)量管理體系,以確保消費者個(gè)人、終端客戶(hù)產(chǎn)品保固期內,如出現品質(zhì)瑕疵享受到免費維修、更換產(chǎn)品等卓越的品質(zhì)服務(wù)。


        保固適用對象

        保固服務(wù),適用于所有使用時(shí)創(chuàng )意產(chǎn)品之消費者個(gè)人、終端客戶(hù)。


        有限保固

        產(chǎn)品非自然或外在素所造成的損壞,不屬于保固范圍,非保固范圍具體情形如下:

        1)因不可抗拒環(huán)境因素、人為操作不當因素等非產(chǎn)品本身之因素故障時(shí);

        2)未經(jīng)授權的拆卸、維修、零件更換、SPD/Firmware 資料更改、標簽涂改時(shí);

        3)產(chǎn)品標簽、保固標簽、防拆標簽及防偽標簽存在被更改、破損或遺失時(shí);

        4)產(chǎn)品序號不符、涂改、或無(wú)法識別時(shí);

        5)因使用環(huán)境不當,造成產(chǎn)品發(fā)生腐蝕、生銹,金手指污染、氧化、損壞等現象時(shí);

        6電源電壓不足或過(guò)載;

        7)因使用環(huán)境或方式不當,造成產(chǎn)品非本身之功能缺失或不兼容現象時(shí);

        8)未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)條例的要求操作、維護、保管而造成損壞時(shí);

        9)因運輸不良及其他不可抗力造成損壞時(shí)。

        具備上述情之產(chǎn)品,時(shí)創(chuàng )意采取酌情收取相關(guān)費用的方式提供有償售后服務(wù)。

         

        保固期限

        (1)嵌入式存儲芯片產(chǎn)品

        保固期限一年,自出售之日起算。

        (2)固態(tài)硬盤(pán)產(chǎn)品

         SSD 系列產(chǎn)品保固期三年,自出售之日起算。

        (3)DRAM內存模組產(chǎn)品

         DRAM內存模組系列產(chǎn)品保固期三年,自出售之日起算。

        (4)便攜式存儲產(chǎn)品

         便攜式存儲系列產(chǎn)品保固期一年,自出售之日起算。


        保固注意事項

        1)儲存功能之產(chǎn)品,請于送修前先將產(chǎn)品內的原有資料自行備份留存。時(shí)創(chuàng )意不保證維修過(guò)程中仍可保有資料的完整性。

        2)部產(chǎn)品維修是采用備品更換方式作業(yè),故維修后產(chǎn)品可能非原本之送修品。

        3)對于超過(guò)保固期產(chǎn)品的服務(wù)請求,時(shí)創(chuàng )意根據具體情況仍可提供延續性的維修服務(wù),時(shí)創(chuàng )意修復項目酌情收相關(guān)費用;已停止生產(chǎn)之產(chǎn)品,時(shí)創(chuàng )意將不定期公布于時(shí)創(chuàng )意官方網(wǎng)站(“停止生產(chǎn)產(chǎn)品列表)。

        4時(shí)創(chuàng )意不提供不同容量換貨及指定顆粒周期的服務(wù)。

        5時(shí)創(chuàng )意移動(dòng)硬盤(pán)及 SSD 產(chǎn)品的附件(包裝、說(shuō)明書(shū)、驅動(dòng)、保護套、USB 線(xiàn)、支架等均不予保修。

        6)作為套件一部分購買(mǎi)的產(chǎn)品需要退回完整的套件,才符合保固規定。

        7)維修后產(chǎn)品保固,以原產(chǎn)品剩余的保固期或維修后九十(90)天為限,以較長(cháng)的時(shí)間為準。

         

        免責條款

        (1) 時(shí)創(chuàng )意僅就本公司產(chǎn)品之維修與檢測負責,提供產(chǎn)品內儲存資料的救援或備份服務(wù)。對任何因素造成本公司產(chǎn)品內所儲存的資料遺失,本公司不負任何責任。

        (2) 時(shí)創(chuàng )意對于送修之運送過(guò)程中因任何因素造成之產(chǎn)品不良或損壞及資料遺失亦不負責.


        送修方式

        (1)將需保修產(chǎn)品快遞發(fā)往時(shí)創(chuàng )意指定地點(diǎn).(量大時(shí),采用物流發(fā)往時(shí)創(chuàng )意指定物流點(diǎn))。

        (2)時(shí)創(chuàng )意承擔保修后寄出產(chǎn)品的單程運費,保修產(chǎn)品采取郵寄到付的送修形式時(shí)創(chuàng )意有權拒收.

        (3)發(fā)貨方支付單程運費,并承擔產(chǎn)品到達收貨方期間能產(chǎn)生的風(fēng)險.

        (4)產(chǎn)品送修須有清單,若因沒(méi)有清單造成產(chǎn)品缺失,需自行承擔損失.

        (5)規范保固流程,提供高效、優(yōu)質(zhì)的保固服務(wù),非與時(shí)創(chuàng )意直接交易之個(gè)人或終端客戶(hù),須通過(guò)時(shí)創(chuàng )意授權的經(jīng)銷(xiāo)商或代理商提出申請,即可享受相應的保固服務(wù)。此條款個(gè)人或者終端客戶(hù)直接向時(shí)創(chuàng )意提出保固申請,時(shí)創(chuàng )意可不接受。


      • 保固聲明

        時(shí)創(chuàng )意不斷提升質(zhì)量管理體系,以確保消費者個(gè)人、終端客戶(hù)產(chǎn)品保固期內,如出現品質(zhì)瑕疵享受到免費維修、更換產(chǎn)品等卓越的品質(zhì)服務(wù)。


        保固適用對象

        保固服務(wù),適用于所有使用時(shí)創(chuàng )意產(chǎn)品之消費者個(gè)人、終端客戶(hù)。


        有限保固

        產(chǎn)品非自然或外在素所造成的損壞,不屬于保固范圍,非保固范圍具體情形如下:

        1)因不可抗拒環(huán)境因素、人為操作不當因素等非產(chǎn)品本身之因素故障時(shí);

        2)未經(jīng)授權的拆卸、維修、零件更換、SPD/Firmware 資料更改、標簽涂改時(shí);

        3)產(chǎn)品標簽、保固標簽、防拆標簽及防偽標簽存在被更改、破損或遺失時(shí);

        4)產(chǎn)品序號不符、涂改、或無(wú)法識別時(shí);

        5)因使用環(huán)境不當,造成產(chǎn)品發(fā)生腐蝕、生銹,金手指污染、氧化、損壞等現象時(shí);

        6電源電壓不足或過(guò)載;

        7)因使用環(huán)境或方式不當,造成產(chǎn)品非本身之功能缺失或不兼容現象時(shí);

        8)未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)條例的要求操作、維護、保管而造成損壞時(shí);

        9)因運輸不良及其他不可抗力造成損壞時(shí)。

        具備上述情之產(chǎn)品,時(shí)創(chuàng )意采取酌情收取相關(guān)費用的方式提供有償售后服務(wù)。

         

        保固期限

        (1)嵌入式存儲芯片產(chǎn)品

        保固期限一年,自出售之日起算。

        (2)固態(tài)硬盤(pán)產(chǎn)品

         SSD 系列產(chǎn)品保固期三年,自出售之日起算。

        (3)DRAM內存模組產(chǎn)品

         DRAM內存模組系列產(chǎn)品保固期三年,自出售之日起算。

        (4)便攜式存儲產(chǎn)品

         便攜式存儲系列產(chǎn)品保固期一年,自出售之日起算。


        保固注意事項

        1)儲存功能之產(chǎn)品,請于送修前先將產(chǎn)品內的原有資料自行備份留存。時(shí)創(chuàng )意不保證維修過(guò)程中仍可保有資料的完整性。

        2)部產(chǎn)品維修是采用備品更換方式作業(yè),故維修后產(chǎn)品可能非原本之送修品。

        3)對于超過(guò)保固期產(chǎn)品的服務(wù)請求,時(shí)創(chuàng )意根據具體情況仍可提供延續性的維修服務(wù),時(shí)創(chuàng )意修復項目酌情收相關(guān)費用;已停止生產(chǎn)之產(chǎn)品,時(shí)創(chuàng )意將不定期公布于時(shí)創(chuàng )意官方網(wǎng)站(“停止生產(chǎn)產(chǎn)品列表)。

        4時(shí)創(chuàng )意不提供不同容量換貨及指定顆粒周期的服務(wù)。

        5時(shí)創(chuàng )意移動(dòng)硬盤(pán)及 SSD 產(chǎn)品的附件(包裝、說(shuō)明書(shū)、驅動(dòng)、保護套、USB 線(xiàn)、支架等均不予保修。

        6)作為套件一部分購買(mǎi)的產(chǎn)品需要退回完整的套件,才符合保固規定。

        7)維修后產(chǎn)品保固,以原產(chǎn)品剩余的保固期或維修后九十(90)天為限,以較長(cháng)的時(shí)間為準。

         

        免責條款

        (1) 時(shí)創(chuàng )意僅就本公司產(chǎn)品之維修與檢測負責,提供產(chǎn)品內儲存資料的救援或備份服務(wù)。對任何因素造成本公司產(chǎn)品內所儲存的資料遺失,本公司不負任何責任。

        (2) 時(shí)創(chuàng )意對于送修之運送過(guò)程中因任何因素造成之產(chǎn)品不良或損壞及資料遺失亦不負責.


        送修方式

        (1)將需保修產(chǎn)品快遞發(fā)往時(shí)創(chuàng )意指定地點(diǎn).(量大時(shí),采用物流發(fā)往時(shí)創(chuàng )意指定物流點(diǎn))。

        (2)時(shí)創(chuàng )意承擔保修后寄出產(chǎn)品的單程運費,保修產(chǎn)品采取郵寄到付的送修形式時(shí)創(chuàng )意有權拒收.

        (3)發(fā)貨方支付單程運費,并承擔產(chǎn)品到達收貨方期間能產(chǎn)生的風(fēng)險.

        (4)產(chǎn)品送修須有清單,若因沒(méi)有清單造成產(chǎn)品缺失,需自行承擔損失.

        (5)規范保固流程,提供高效、優(yōu)質(zhì)的保固服務(wù),非與時(shí)創(chuàng )意直接交易之個(gè)人或終端客戶(hù),須通過(guò)時(shí)創(chuàng )意授權的經(jīng)銷(xiāo)商或代理商提出申請,即可享受相應的保固服務(wù)。此條款個(gè)人或者終端客戶(hù)直接向時(shí)創(chuàng )意提出保固申請,時(shí)創(chuàng )意可不接受。

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