客服中心
客户服务中心（CALL-CENTER）电话服务
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自动语音
服务时间：
自动语音系统提供
每周7×24小时服务 -
服务内容：
交易情况、基金账户余额、基金产品与服务等信息查询；在正常交易时间提供电话委托下单服务（仅针对直销柜台客户开放）。
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人工座席
服务时间：
每周一至周五：8：30-19：30
周六、周日：9：00-11：30
（国定假日除外）13：00-17：00 -
服务内容：
投资者可以通过该热线获得业务咨询，信息查询，服务投诉等专项服务。
投诉与建议
投资者可以通过直销和代销机构的网点柜台的意见簿，呼叫中心人工热线，书信，电子邮件等不同的渠道对基金公司和销售网点所提供的服务进行投诉和建议。对于工作日期间受理的投诉，原则上是及时回复。对于非工作日提出的投诉，我们将在顺延的工作日当日进行回复！
举报
如果您发现我司员工展业行为存在违反《证券期货经营机构及其工作人员廉洁从业规定》等相关廉洁从业规定情形的，请将相关情况发送到举报邮箱：hbjjjw@fsfund.com，我司将予以逐一核实并严肃处理，并对举报人信息予以严格保密。
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